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淡定人生,从容行天下。说走就走,让生命变得精彩,开心就是道理,快乐才是王道.
自豪不自满,昂扬不张扬,务实不浮躁。穷则独善其身,达则兼济天下!做自己的王者!
人生是一场修行,在短暂的一生中,我们选择快乐,选择幸福,选择感恩,选择宽容,其实就是善待我们自己。 举手之劳,与人方便;一米阳光,春暖花开。

认识新朋友,结交好朋友,缘聚老朋友。

管理顾问||经理人要做的34项


管理顾问||经理人要做的34项 - 房地产学院 - 房地产学院-销售培训

        1.不说“不可能”。
  2.凡事第一反应:找方法,而不是找借口。
  3.遇到挫折对自己大声说:太棒了!
  4.不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理。
  5.凡事先订立目标,并且尽量制作“梦想版”。
  6.凡事预先作计划,尽量将目标视觉化。
  7.每一分,每一秒都做有用的事情。
  8.随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。
  9.守时。
  10.不要太依靠脑袋记忆,好脑子不如烂笔头。
  11.随时记录灵感。
  12.把重要的观念、方法写下来,并贴起来,随时提示自己。
  13.走路比平时快30%。走路时脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力不懒散、萎靡。 14.每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容。
  15.每天自我反省一次。
  16.每天坚持一次运动。
  17.听心跳1分钟(在做重要事前、疲劳时、心情烦躁时、紧张时)。
  18.开会坐在前排。
  19.微笑。
  20.用心倾听,不打断对方说话。
  21.说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
  22.说话之前,先考虑一下对方的感受。
  23.每天有意识、真诚地赞美别人3次以上。
  24.及时写感谢卡,哪怕是用便笺写。
  25.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
  26.控制自己,遇事第一反应是不要为自己辩解。
  27.每天多做一件“分外事”。
  28.不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”。
  29.每天提前15分钟上班,推迟30分钟下班。
  30.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。
  31.定期存钱。
  32.节俭。
  33.时常运用“头脑风暴”。
  34.恪守诚信,说到做到。 
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  如何带好业务员
 一、 内部管理
1、 帮带的程序 主管在带新业务员应该至少做到一同拜访十家客户,实施五个步骤:
A、 我做你看。在访问前三家客户时完全由主管来做,新人在一旁看着主管如何做;这时主管应该尽可能拜访陌生的客户,让新人学习如何面对陌生的客户,该怎么介绍 公司及自已等。
B、 我做你帮;接下来再拜访三家客户时,由主管主要负责商谈及介绍,新人在一旁帮 着做一些辅助的工作。
C、 你做我帮 主要由新业务员来做,然后主管在一旁帮着做;
D、 你做我看 拜访第十家客户的时侯,主管可以基本不参与,让新人自己做;但要看着他做。
E、 你做我管 以后的工作中,主管做好管理及监督工作,失败或出现问题可帮着总结,并告知属于正常的过程,并指导如何做对。新人在拜访客户时是会有恐惧的心理的,特别是 他不知该怎么和客户打交道,或被客户拒绝的时侯。做主管或经理的一定要在这个时侯教他怎么做,帮助他,鼓励他。

 2、 制度与情感 二者相比,情感重于制度,相互的关系和要求:
 A、 执行制度是目的,但推动靠的却是情感;像我们每个部门其实都算是一个小型的企业,在小型的企业里就应该是人情化的管理。人情化的管理不是说可以不要制度, 而且以人情化的管理去达到执行制度的目的。
B、 经理应非常了解部门人员情况,掌握员工学历、专业、生活、家庭、性格等情况,以便于交流;还有就是要注意到下属的实际困难,特别是一些生活上的困难,要能 及时了解到并给予关心。
C、 主管带新人的管理边际要留大,以一带五或四为宜;
D、 为新人建立日志,做好其成长跟踪;
E、 在以上基础上决定去留。

 3、 公平理性
 A、 能吃亏。为下属解决困难,善待下属是德行修炼的要求;有的经理怕吃亏,让下属请客吃饭。在我们公司,靠请领导吃饭搞关系是没有用的,要的是把工作做好。下 属把工作做好了,经理应该要能“吃亏”。还有的经理在用人的时侯,看不得下属比他强,怕下属超过他。就像武大郎开店专挑比他矮的人,这样肯定不行。
B、 公正是要做到工作中,对事不对人;

 二、 业务管理

 1、 带新人 学会如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?不能少于10次;特别是在电话招商的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说 些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。

 2、 处理各种危机 如:
A、 新旧交替时; 主管应该掌握客户的情况,有员工离职,在做交接的时侯,主管了解客户的情况。绝对不能让要离职的员工带新业务员。马上就要离职的业务员他能尽心心责带好新 人吗?而且有些时侯让老业务员带新人,这也不行,因为老业务员的利益和新人的是不一致的,他也没有责任会好好带新人。只能是主管或经理一定要做好这个工 作。
B、 价格争议时;
C、 关键的客户维护。在处理问题的过程中,主管不能在下属面前抱怨,不能当下属的面叫苦。如果主管叫苦抱怨,试想下属听了心里怎么想。员工听了还会有信心吗?

3、 2:8定律 按照业绩进行分析,往往80%的业务量是在%20的客户上发生的。对20%的重点客户,主管一定要亲自拜访;即使有业务员离职,主管还是掌握这些客户的情况。

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